Dernière mise à jour : [Date]

Chez Pier One Mode (« nous », « notre », « nos »), nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web pieronemodefr.com ou effectuez des achats auprès de nous.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

  • Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement lorsque vous passez une commande.
  • Informations de transaction : Détails des achats, historique des commandes, préférences de produits.
  • Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, données de localisation approximative, pages visitées et durée de visite.
  • Préférences : Choix de produits, tailles préférées, style vestimentaire (le cas échéant).

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Traiter et livrer vos commandes de chaussures et accessoires de mode
  • Vous fournir un service clientèle personnalisé
  • Améliorer notre site web et nos offres produits
  • Vous envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)
  • Détecter et prévenir les fraudes
  • Se conformer aux obligations légales

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), services d’analyse web.
  • Exigences légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures légales.
  • Protection de nos droits : Pour protéger la sécurité de nos clients et de notre entreprise.

Pour les clients hors UE, veuillez noter que certaines données peuvent être transférées en dehors de votre région, avec des protections appropriées.

4. Stockage et sécurité des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et nous conformer aux obligations légales. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, y compris :

  • Cryptage des données sensibles (notamment les informations de paiement)
  • Contrôles d’accès stricts
  • Surveillance régulière de nos systèmes

Conformément à notre engagement envers la sécurité des paiements mentionné sur notre page d’accueil, toutes les transactions sont protégées par un cryptage avancé.

5. Vos droits

En vertu du RGPD et d’autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander la correction de données inexactes
  • Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
  • Vous opposer au traitement de vos données
  • Demander la limitation du traitement
  • Demander la portabilité de vos données
  • Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

  • Fonctionnement du site (panier d’achat, connexion)
  • Analyse d’audience (Google Analytics)
  • Personnalisation (mémorisation des préférences)
  • Publicité ciblée (uniquement avec consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de consentement.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Nous vous informerons des changements importants via notre site web ou par e-mail.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Pier One Mode
75 Rue Jean Mermoz 166
Marseille, FR 38217
Email : [email protected]